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HPE - 3 años - Servicio

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HPE - 3 años - Servicio

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    HPE Foundation Care Service se compone de servicios integrales de hardware y software destinados a ayudar a aumentar la disponibilidad de su infraestructura de TI. Los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE) brindan soporte y trabajan con su equipo de TI para ayudarlo a resolver problemas de hardware y software con HPE y productos seleccionados de terceros. Para los productos de hardware cubiertos por HPE Foundation Care, el servicio incluye diagnóstico y soporte remotos, así como reparación de hardware en el sitio si es necesario para resolver un problema. Para los productos de hardware de HPE elegibles, este servicio también puede incluir soporte de software básico y gestión colaborativa de llamadas para software seleccionado que no es de HPE. Comuníquese con HPE para obtener más información y determinar qué productos de software elegibles pueden incluirse como parte de su cobertura de productos de hardware.


    Especificaciones Hewlett-Packard Enterprise HPE 3 años Nbd D2220SB 12 900G HDD FC SVC:


    Método de servicioHardware en el sitio
    Cobertura de garantíaEn garantía
    Nivel de servicio (cobertura)Días y horas laborales estándar
    Duración (Plazo)3 años
    Tiempo de respuestaRespuesta de hardware al siguiente día laborable
    Tipo de servicio de soporteCuidado de la base


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