POLÍTICA DE GARANTÍA DEL SITIO WEB PACTECHMAYOREO.COM.MX

PACTECH MAYOREO, DE ACUERDO CON LOS CRITERIOS DE ACEPTACIÓN O RECHAZO ESTABLECIDOS POR LOS PROVEEDORES Y/O FABRICANTES, ESTABLECE LA SIGUIENTE POLÍTICA DE GARANTÍAS:

CONDICIONES PARA ACEPTACIÓN DE GARANTÍA

DEFECTO DE FABRICACIÓN

SE ACEPTARÁ UN PRODUCTO EN GARANTÍA SIEMPRE QUE PRESENTE UN DEFECTO DE FABRICACIÓN QUE AFECTE SU FUNCIONAMIENTO. LA GARANTÍA NO CUBRE EL MAL USO, ABUSO O MODIFICACIÓN DEL EQUIPO POR PERSONAS NO AUTORIZADAS POR PACTECH MAYOREO S DE RL DE CV O POR LOS CENTROS AUTORIZADOS DEL FABRICANTE.

REQUISITOS PARA ACEPTACIÓN

COPIA LEGIBLE DE LA FACTURA
FORMATO DE AUTORIZACIÓN DE RMA (ANEXO FPM)
PRODUCTO COMPLETO CON EMPAQUE ORIGINAL, ACCESORIOS, DRIVERS, MANUALES, CABLES, PAPEL, CAJA, ETC
DESCRIPCIÓN ESCRITA Y ESPECÍFICA DE LA FALLA EN EL FORMATO DE GARANTÍAS
EL PRODUCTO DEBE ESTAR DENTRO DEL PERÍODO DE GARANTÍA QUE ES DE 1 AÑO CON PACTECH MAYOREO PARA PRODUCTOS NUEVOS (COMO DISCOS DUROS INTERNOS, EXTERNOS, MEMORIA, PROCESADORES Y MOTHERBOARDS). LA GARANTÍA RESTANTE SERÁ DIRECTAMENTE CON LA MARCA

PRODUCTOS INCOMPLETOS

SI EL CLIENTE PRESENTA UN PRODUCTO INCOMPLETO (SIN ACCESORIOS: EMPAQUE, DRIVERS, ETC.), SE ACEPTARÁ BAJO EL CONOCIMIENTO Y COMPROMISO DEL DISTRIBUIDOR DE ESPERAR LA RESPUESTA DEL FABRICANTE Y/O RECIBIR SU PRODUCTO SIN LOS ACCESORIOS

CRITERIOS DEL FABRICANTE Y DAÑO FÍSICO

LAS GARANTÍAS SE ALINEAN CON LOS CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL FABRICANTE APLICABLES A CADA MARCA.

LA MERCANCÍA CON DAÑO FÍSICO ANULARÁ LA GARANTÍA (EJEMPLO: TRANSISTORES, RESISTENCIAS, CHIPS, CIRCUITOS, SOLDADURAS O CONEXIONES ROTOS, DOBLADOS, QUEMADOS O FALTANTES, INTERVENCIONES, QUEMADURAS O ROTURAS EN EL PRODUCTO, ETIQUETAS ROTAS, DAÑADAS O RAYADAS).

TRANSPORTE DE PRODUCTOS EN GARANTÍA

EL ENVÍO DEL PRODUCTO A GARANTÍA DE CLIENTE A PROVEEDOR CORRE POR CUENTA DEL CLIENTE. EL ENVÍO DE REGRESO DE PROVEEDOR A CLIENTE CORRE POR PARTE DEL PROVEEDOR.

REVISIÓN Y DERECHO DE ANULACIÓN

TODO PRODUCTO ACEPTADO EN GARANTÍA ESTÁ SUJETO A REVISIÓN.
PACTECH MAYOREO S DE RL DE CV SE RESERVA EL DERECHO DE ANULAR LA GARANTÍA SI EL PRODUCTO FUNCIONA CORRECTAMENTE O PRESENTA DAÑO FÍSICO. EN TAL CASO, EL PRODUCTO SERÁ DEVUELTO AL CLIENTE.

PAGO DE GARANTÍAS

EN CASO DE QUE EL PRODUCTO REQUIERA DE CAMBIO FÍSICO, ÉSTE SERÁ REEMPLAZADO POR UN PRODUCTO IDÉNTICO AL RECIBIDO O EN CASO DE NO CONTAR CON ÉSTE, POR LA RAZÓN QUE FUERE, SE CAMBIARÁ POR UN SIMILAR EN CARACTERÍSTICAS.

EN CASO DE NO TENER UN PRODUCTO IGUAL O SIMILAR, SE PODRÁ OFRECER UNA NOTA DE CRÉDITO POR EL IMPORTE DEL PRODUCTO VALOR MERCADO O VALOR FACTURA EN CASO DE SER MAYOR EL DEL MERCADO, PARA AMBOS CASOS CON LA CORRESPONDIENTE DEPRECIACIÓN.

TABLA DE DEPRECIACIÓN

1ER MES	2-3 MES	4-5 MES	7-9 MES	10 - 12 MES
0	5%	8%	10%	15%

ESTAS POLÍTICAS ESTÁN SUJETAS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. TE RECOMENDAMOS REVISARLAS ANTES DE REALIZAR UNA COMPRA PARA ESTAR AL TANTO DE LAS CONDICIONES VIGENTES.