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HPE - 1 año - Garantía

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    HPE Proactive Care ofrece un conjunto integrado de servicios reactivos y proactivos diseñados para ayudarlo a mejorar la estabilidad y el funcionamiento de su infraestructura convergente para lograr mejores resultados comerciales. En un entorno virtualizado y convergente complejo, muchos componentes deben trabajar juntos de manera efectiva. HPE Proactive Care se ha diseñado específicamente para admitir dispositivos en estos entornos, brindando un soporte mejorado que cubre servidores, sistemas operativos, hipervisores, almacenamiento, redes de área de almacenamiento (SAN) y redes. En caso de un incidente de servicio, HPE Proactive Care le brinda una experiencia de llamada mejorada con acceso a especialistas en soluciones técnicas avanzadas, quienes administrarán su caso de principio a fin con el objetivo de reducir el impacto en su negocio mientras lo ayudan a resolver problemas críticos. problemas más rápidamente.


    Especificaciones Servicio al siguiente día laborable HPE Proactive Care con retención de medios defectuosos:


    Método de servicioHardware en el sitio
    Cobertura de garantíaPosterior a la garantía
    Nivel de servicio (cobertura)24x7
    Duración (Plazo)1 año
    Tiempo de respuestaRespuesta de hardware al siguiente día laborable
    Tipo de servicio de soporteAtención proactiva


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