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Política de devoluciones

Las devoluciones de producto deberán cumplir los siguientes lineamientos:


  • Toda devolución está sujeta a autorización.

  • No se aceptan devoluciones de productos remanufacturados, de caja abierta ni discos new pull.

  • No se aceptan devoluciones de productos facturados bajo el esquema de compra especial.

  • Se aceptarán devoluciones de productos cuya fecha de facturación no supere 7 días naturales.

  • El producto deberá ser entregado en sus empaques originales y no deberán tener alteraciones.

  • Una vez aceptado, se aplicará un cargo del 15% del valor del producto a devolver.

  • Toda devolución se realizará a través de una nota de crédito, misma que ya tendrá el cálculo de la depreciación mencionada en el punto anterior.

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